Warunkiem przyjęcia i wszczęcia procedury reklamacyjnej jest odesłania LOTU z załączonym paragonem lub Fakturą VAT w terminie do 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. Zwrot nie zostanie przyjęty jeżeli LOT będzie posiadał jakiekolwiek znamiona zniszczenia lub uszkodzenia. 

Na LOTY opisane jako zbiory,partie,plansze nie ma reklamacji.

----------------------

Complaints and returns

The condition of accepting and initiating a complaints procedure is sending back a LOT together with the receipt or VAT invoice enclosed within 14 days of the day of receipt of the letter/parcel. The return shall not be accepted if the LOT is destroyed or damaged in any way.

Complaints shall not apply to LOTS described as collections, batches and boards.